Zásady ochrany osobních údajů

www.servispanska.cz

Úvod

Vaše soukromí je pro nás důležité. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme a používáme Vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a platnými právními předpisy České republiky.

1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je:

KAT Lamarche s.r.o. Panská 896/8, 110 00 Praha 1 IČO: 07183747 E-mail: servispanska@gmail.com Telefon: +420 777 550 500 (dále jen „Správce“)

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč

Shromažďujeme pouze nezbytné osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu.

Typy údajů: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, obsah zprávy. V případě objednávky doručení také doručovací adresa.
Účel zpracování: Tyto údaje zpracováváme výhradně za účelem zpětného kontaktování Vás při Vaší poptávce na naše služby (např. opravy či čištění). Potřebujeme je k tomu, abychom Vám mohli efektivně odpovědět na Vaše dotazy, připravit nabídku nebo zajistit doručení opravené/vyčištěné věci či produktu, pokud si zvolíte tuto možnost doručení a ne osobní vyzvednutí.
Právní základ: Zpracování je založeno na oprávněném zájmu Správce (nadvázání komunikace s potenciálními klienty a vyřizování jejich poptávek) a na plnění jednání vedoucích k uzavření smlouvy (příprava nabídky a zajištění služby včetně doručení).
Doba uchování: Vaše osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou k vyřízení Vaší poptávky a po přiměřenou dobu po jejím ukončení pro případ navazující komunikace nebo plnění záruky. Následně jsou údaje vymazány, pokud jejich uchování nevyžaduje zvláštní právní předpis (např. zákon o účetnictví).

3. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od Vás, když je zadáte do kontaktního formuláře na naší webové stránce, nebo osobní návštěvy u nás v opravně, případně kontaktování přes email, mobil nebo whatsapp.

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neposkytujeme žádným třetím stranám pro marketingové nebo jiné účely, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro splnění účelu zpracování nebo na základě zákonné povinnosti. Jedinými příjemci mohou být v nezbytném rozsahu:

Poskytovatelé IT služeb: Společnosti zajišťující provoz a údržbu webové stránky (např. poskytovatel webhostingu). S těmito partnery máme uzavřeny příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují ochranu Vašich údajů v souladu s GDPR.
Kurýrní společnosti: V případě, že si zvolíte doručení opravené/vyčištěné věci na Vaši adresu, poskytujeme kurýrní společnosti (např. DPD, PPL, Zásilkovna apod.) Vaše jméno, doručovací adresu a telefonní číslo za účelem řádného doručení.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje nejsou předávány do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor (tzv. třetí země).

6. Vaše práva jako subjektu údajů

Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR právo:

Právo na přístup ke svým osobním údajům.
Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz (právo „být zapomenut“) osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly získány.
Právo na omezení zpracování osobních údajů v určitých případech (např. pokud namítáte proti správnosti údajů).
Právo na přenositelnost údajů, tj. získání osobních údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu Správce.
Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost dozorovému úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Tato práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v bodě 1.

7. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Naše webová stránka využívá HTTPS protokol, který zajišťuje šifrovanou komunikaci.

8. Soubory cookies

Naše webová stránka může používat technické soubory cookies, které jsou nezbytné pro její základní funkčnost (např. pro fungování kontaktního formuláře). Tyto cookies nesbírají osobní údaje. Pokud bychom v budoucnu začali používat jiné typy cookies (např. analytické nebo marketingové), budete o tom informováni a bude od Vás vyžádán souhlas prostřednictvím cookie lišty.

9. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. O všech změnách Vás budeme informovat prostřednictvím aktualizace tohoto dokumentu na naší webové stránce.

10. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na:

E-mail: servispanska@gmail.com Telefon: +420 777 550 500

V Praze, dne 26. 5. 2025