Pro náročné hosty luxusních hotelů nabízíme VIP servis s osobním přístupem, určený klientům, kteří nechtějí ztrácet čas pohybem po Praze a očekávají maximální komfort, diskrétnost a odbornost.

Tento koncept vychází z modelu, který již nabízíme u krejčovských služeb, a jsme jej schopni globálně aplikovat také na:

• opravy, čištění a barvení luxusních kabelek

• péči o luxusní obuv

• vybrané služby čistírny a prádelny

Zásadní rozdíl oproti běžné službě není v pouhém vyzvednutí zakázky.

Nejde o kurýrní službu.

Kurýrní vyzvednutí lze vždy řešit levněji – prostřednictvím hotelového personálu nebo externí kurýrní služby.

Tento VIP servis je postaven na osobní návštěvě odborníka.

Jak VIP servis funguje:

• Na hotel přijede odborník ve svém oboru, plynně hovořící anglicky

• Zákazníkovi osobně poradí, provede odborné posouzení, změření či konzultaci

• Zakázku převezme a odnese k odbornému zpracování

• Po dokončení ji ve sjednaném termínu osobně doručí zpět na hotel

V případě, že by si i zkušený odborník nebyl jistý optimálním postupem (což se u vysoce specializovaných zakázek může stát), je zakázka konzultována přímo u nás na pobočce. V takovém případě:

• připravíme zákazníkovi video s návrhem postupu, cenou a časovým rámcem,

• video je zasláno například přes WhatsApp,

• po odsouhlasení se do zakázky pustíme.

 

Tento princip zajišťuje maximální transparentnost, jistotu výsledku a absolutní kontrolu kvality.

Jedná se o vysoce specializovanou VIP službu, kterou mohou poskytovat pouze pečlivě vybraní zaměstnanci – odborníci ve svém řemesle, schopní profesionálně poradit, komunikovat v cizím jazyce a reprezentovat úroveň luxusního hotelu.

Nejde o každodenní službu.

Jde o exkluzivní servis pro VIP klientelu, která je ochotná si za pohodlí, časovou úsporu a nadstandardní péči zaplatit – a která ocení, že se vše odehrává v diskrétním prostředí jejich hotelu.